계정 및 데이터 삭제 요청
앱을 삭제했거나 앱에 로그인할 수 없어도 이 페이지에서 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 재설치나 웹사이트 로그인은 필요하지 않습니다.
계정과 관련 데이터 모두 삭제
「이세계의 나 키우기」 게임 계정, 로그인 정보, 클라우드 게임 저장 및 기기 연결의 삭제를 요청합니다. Apple·Google 계정 자체를 삭제하는 요청은 아닙니다.
계정은 유지하고 데이터 삭제
계정을 유지하면서 클라우드 저장이나 광고·결제 확인 기록 등 특정 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제할 데이터 종류를 이메일에 적어 주세요. 보존이 필요한 기록은 아래 기간과 사유를 적용합니다.
요청 방법과 처리 기간
- 위 버튼을 누르면 이메일 앱에 요청 내용이 열립니다. 내용 확인 후 직접 전송해 주세요. 버튼을 누르는 것만으로 접수되지는 않습니다.
- 이메일 앱이 열리지 않으면 이용 중인 메일 서비스에서 namcollaboair@gmail.com으로 제목 「이세계의 나 키우기 계정 삭제 요청」 또는 「데이터 삭제 요청」을 적어 보내 주세요.
- 로그인 제공자(Apple/Google), 게임 로그인 이메일, 알고 있는 닉네임 또는 UID를 적어 주세요. 모르는 항목은 생략할 수 있습니다. Apple 이메일 가리기를 사용했다면 중계 이메일을 알려 주세요. 비밀번호·인증번호·카드번호는 보내지 마세요.
- 다른 사람의 데이터 삭제를 막기 위해 계정 소유 여부를 확인합니다. 추가 정보가 필요하면 회신으로 안내하며, 확인 후 7일 이내 처리 결과를 알려드립니다.
삭제되는 정보와 보존되는 정보
- 계정 삭제: 로그인 제공자·식별자·이메일, 클라우드 저장, 계정의 기기 연결을 삭제합니다. 삭제된 서버 저장은 복원할 수 없습니다.
- 일부 데이터 삭제: 요청한 범위를 확인해 삭제하며, 클라우드 저장을 지우면 해당 진행을 서버에서 복원할 수 없습니다.
- 기기에 남은 저장은 서버에서 원격 삭제되지 않습니다. 기기에서 앱 데이터도 삭제해 주세요. 데이터만 삭제하고 계정을 유지할 경우, 앱에서 다시 동기화하면 새로운 저장이 올라갈 수 있습니다.
| 보존 항목 | 최대 보존 기간 | 보존 사유 |
|---|---|---|
| 인앱결제 확인 기록 | 5년 | 거래 관련 법정 보존 |
| 결제 확인 실패·분쟁 기록 | 3년 | 불만·분쟁 처리 |
| 광고 보상 확인 기록 | 1년 | 중복 지급·부정 이용 방지 |
| 서버 접속 기록 | 3개월 | 서비스 보안 및 접속 기록 보존 |
보존이 필요한 경우 대상·사유·기간을 회신으로 안내하고 기간 종료 후 파기합니다. 상세 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
앱을 이용할 수 있다면
설정 → 계정 → 계정 삭제에서 계정 정보·클라우드 저장·기기 연결을 바로 삭제할 수도 있습니다. Apple 로그인 사용자는 Apple 본인 확인을 한 번 더 진행합니다.